Centrum Pomocy
Szybkie odpowiedzi i najlepsze praktyki korzystania z Lern.one
17+ odpowiedziAktualizowane regularnieWsparcie e-mail
Pierwsze kroki
Wszystko, czego potrzebujesz na start
Załóż darmowe konto, wybierz przedmiot i poziom. Zapoznaj się z podstawowymi funkcjami platformy, aby korzystać z niej jak najefektywniej oraz pamiętaj o swoim pomocniku do zadań - asystencie AI
Tak. Pakiet Lern Free obejmuje podstawowe materiały i zadania. Plan Lern Pro odblokowuje nielimitowany dostęp do Lerni AI, pełne rozwiązania i materiały premium.
Obecnie matematyka na poziomie szkoły podstawowej oraz liceum/technikum, ale cały czas pracujemy nad dokładaniem kolejnych materiałów do naszej platformy.
Tak. Postępy w zadaniach synchronizują się w chmurze — wystarczy zalogować się na innym urządzeniu.
Nauka i materiały
Jak maksymalnie wykorzystać platformę
Lerni AI tłumaczy krok po kroku na Twoje życzenie. Domyślnie podsuwa wskazówki i międzykroki zamiast pełnego rozwiązania. Wszystkie operacje są rejestrowane w historii, aby wrócić do wyjaśnień.
Zadania tekstowe z rozwiązaniami krok-po-kroku, interaktywne wizualizacje, PDF-y do pobrania, testy sprawdzające i arkusze powtórkowe.
Tak. Brak sztywnych deadline’ów. Cele tygodniowe i przypomnienia są opcjonalne.
Tak. Treści przechodzą review przez autorów przed publikacją.
Dla korepetytorów
Narzędzia dla profesjonalistów
Kreator PDF (spersonalizowane zestawy), kalendarz zajęć, biblioteka materiałów i Lerni AI do szybkiego planowania lekcji.
Płatności i subskrypcje
Wszystko o planach i rozliczeniach
Karty Visa/Mastercard/AmEx oraz portfele Apple Pay/Google Pay. Wszystkie płatności przetwarza Stripe (szyfrowanie, zgodność PCI DSS).
Tak. Ustawienia → Subskrypcja → Anuluj. Dostęp do funkcji premium pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu; potem konto wraca do planu Free.
Konto i bezpieczeństwo
Zarządzaj swoim kontem i danymi
Ustawienia → Zmień hasło. Tam bezpiecznie ustawisz swoje nowe hasło.
Ustawienia → E-mail. Tam bezpiecznie ustawisz swój nowy adres e-mail
Aby usunąć swoje konto, napisz do nas, a my zajmiemy się resztą.
Techniczne
Rozwiązywanie problemów technicznych
Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Dla wideo zalecamy min. 5 Mbps. Pamiętaj o włączonych ciasteczkach i LocalStorage.
Tak. Interfejs jest w pełni responsywny (iOS 13+, Android 8+). UI dopasowuje się do trybu pion/poziom; karty i przyciski mają duże strefy dotyku.
W treści zadania kliknij „Zgłoś problem” albo napisz na kontakt@lern.one. Dołącz link do materiału, zrzuty ekranu, przeglądarkę i kroki odtworzenia.
Bezpieczeństwo
2FA, szyfrowanie i zgodność z RODO.
Dokumentacja
Krótkie przewodniki i checklisty PDF.
Zgłoś problem
Dołącz zrzut ekranu i link do zadania.